Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – LEUKER LEVEN ACADEMY

1. Bedrijfsomschrijving

Leuker Leven Academy, vertegenwoordigd door Janine de Krijger, richt zich op coaching, training en workshops voor jongeren en jongvolwassenen, zowel individueel als in groepsverband, op het gebied van mentale gezondheid en persoonlijke ontwikkeling. Leuker Leven Academy is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 96226625.

2. Definities

  • Opdrachtnemer: Leuker Leven Academy, vertegenwoordigd door Janine de Krijger.

  • Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de aangeboden diensten.

  • Diensten: Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, inclusief daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende werkzaamheden. De coach werkt vanuit integriteit en conform de NOBCO-gedragscode, waarbij het belang van de cliënt centraal staat.

  • Aanbieding: Elk voorstel van opdrachtnemer aan opdrachtgever voor het leveren van diensten.

  • Overeenkomst: Elke afspraak die ontstaat tussen opdrachtgever en opdrachtnemer naar aanleiding van een aanbieding.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en aanvullende opdrachten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Aanbieding en totstandkoming overeenkomst

  • Aanbiedingen zijn 21 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

  • Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging. Ook mondelinge afspraken zijn bindend indien per e-mail of elektronisch bevestigd.

5. Uitvoering van de overeenkomst

  • Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit (inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting).

  • Indien nodig kunnen derden worden ingeschakeld.

  • Vertraging door het niet tijdig aanleveren van benodigde informatie komt voor rekening van opdrachtgever.

6. Vertrouwelijkheid en gegevensverwerking

  • Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

  • Uitzondering geldt bij gevaar voor betrokkenen of derden, of wanneer wettelijke verplichtingen dit eisen.

  • Door akkoord op de overeenkomst geeft opdrachtgever toestemming voor verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van administratie en communicatie.

  • Opdrachtnemer handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ook de privacyverklaring op de website.

7. Intellectueel eigendom

Alle door opdrachtnemer verstrekte materialen blijven eigendom van opdrachtnemer en mogen niet worden verspreid of verhandeld zonder schriftelijke toestemming. Delen met bronvermelding is uitsluitend toegestaan na voorafgaande goedkeuring.

8. Duur en beëindiging

  • De overeenkomst kan te allen tijde in onderling overleg worden beëindigd of verlengd.

  • De overeenkomst eindigt automatisch bij afronding van de opdracht, faillissement of wederzijds akkoord.

  • Beëindiging van de overeenkomst staat los van de financiële verplichting die nagekomen dient te worden.

  • Niet afgenomen diensten binnen 12 maanden na factuurdatum vervallen zonder restitutie.

9. Betalingsvoorwaarden

  • Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

  • Bij te late betaling heeft opdrachtnemer het recht werkzaamheden op te schorten.

  • Wettelijke rente en incassokosten zijn voor rekening van opdrachtgever bij niet-tijdige betaling.

  • Bezwaren tegen facturen dienen binnen 14 dagen schriftelijk gemeld te worden.

10. Annulering

  • Bij annulering binnen 5 werkdagen voor aanvang is 100% van het bedrag verschuldigd.

  • Bij annulering tussen 5 werkdagen en 1 maand: 50%.

  • Tussentijdse beëindiging geeft geen recht op restitutie.

  • Opdrachtnemer kan deelname weigeren of annuleren zonder opgave van reden; reeds betaalde bedragen worden volledig terugbetaald.

11. Verzetten van afspraken

  • Verzetten kan tot 24 uur vooraf zonder kosten.

  • Bij latere annulering of no-show is het volledige bedrag verschuldigd.

  • Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken te annuleren bij overmacht.

12. Aansprakelijkheid

  • Aansprakelijkheid is beperkt tot redelijke kosten voor het afmaken van de opdracht door derden.

  • Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgen van besluiten van opdrachtgever.

  • Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes en acties.

13. Klachtenprocedure

  • Klachten worden zo spoedig mogelijk behandeld.

  • Bij geschillen wordt, indien nodig, een onafhankelijke derde (mediator) ingeschakeld.

  • Klachten worden drie jaar bewaard.

  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

14. Overmacht

In geval van overmacht, waaronder ziekte van de opdrachtnemer, technische storingen of andere omstandigheden buiten haar macht, kan de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort of verplaatst zonder aansprakelijkheid voor schade.

15. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

Bij online inschrijvingen door particuliere opdrachtgevers geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij de dienstverlening al binnen deze periode is gestart met uitdrukkelijke instemming van de opdrachtgever.

16. Slotbepalingen

Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Wijzigingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.